كيف يمكن عمل الإعلان الناجح وتحقق مبيعات منه؟

يعتمد الإعلان الناجح على إقناع العميل أن القيمة التي سيحصل عليها من المنتج  أعلى من السعر الذي سيقوم

بدفعه, نعم هذا صحيح ولكن كيف يمكن أن يحدث هذا؟ اليك بعض النصائح المهمة التي ينبغي أن تراعيها  حتى

تشعر بفارق:

اختيار العميل المناسب: لابد أن يصل اعلانك الى العميل المستهدف بالفعل, وبالتالي لابد من تحديد المواصفات

الخاصة بعميلك–persona– ومن ثم تحدد كيفية الوصول اليه؟ مثال: لديك مطعم لبيع السوشي, في الغالب هذا

يعني استهدافك لفئة الشباب من فئة

الطبقة الاولى, لذلك في البداية لابد من اختيار المنصة المناسبة, على سبيل المثال إنستجرام, لأنك تحتاج الى

منصة تهتم بالجانب البصري كالأكل والملابس فلذلك الانستجرام هو أفضل منصة لعرض تلك المنتجات.

ثانيا اختيار الأسلوب المتميز في خطاب العملاء

وأسلوب الإعلان الناجح حتى يتناسب مع الفئة العمرية من هذا الشباب ما بين سن 25 إلى 40 سنة وبالتالي

ستقوم بالاختيار الصحيح لمكان استهداف العملاء. اذا كنت توفر خدمة التوصيل الى المنازل فلن تقوم بتوفير هذه

الخدمة الى قرية نائية عن مكان متجرك لكن لابد وأن تستهدف العملاء في الأماكن الصحيحة التي يتواجدون فيها.

بشكل عام لابد وأن تركز إعلانك في أيام الإجازات لأنها افضل ايام الاسبوع التي تذهب فيها العملاء إلى المطاعم.

اختيار البائع المناسب:

إذا كنت تبيع منتج ما, كيف يمكن لك إقناع عميلك ان منتجك هو الأفضل والأنسب إليه؟ وكيف يمكن ان تستحوذ

على ثقته؟ نحن نتحدث عن طريقتين: Branding & Content Marketing. مثال على كل طريقة نبدأ Branding إذا

ذهبت الى بقالة من اجل ان تشتري مشروب غازي بارد ووجدت أن هناك منتجين كوكاكولا و سيناكولا. سيناكولا

بنصف سعر كوكاكولا, كوكاكولا لديها شهرة

أوسع من سينا كولا, كوكاكولا لديها كم هائل من الإعلان الممتاز بخلاف سيناكولا, هنا بالرغم من سعر سيناكولا

الأقل من كوكاكولا لكن أنت ستشتري كوكاكولا وهذا مرتبط ب Branding الخاص بكوكاكولا وتم زراعة هذه الفكرة

في عقل المستهلك الواعي بشكل صحيح وهذا ما يسمى ب positioning. مثال على التسويق بالمحتوى: على

سبيل المثال إذا كنت تبيع منتجات عسل النحل فمن الممكن ان تكتب مقالات صغيرة وفيديوهات قصيرة عن أنواع

العسل وفوائد العسل وكيف يمكن أن تفرق ما بين عسل النحل الاصلي

والغير الاصلي ,هذا ما فعلته شركة من الشركات وبهذه الطريقة استطاعوا كسب ثقة العميل وبالتالي حينما قرر

العميل شراء عسل نحل كانوا هم الاختيار الاول له حتى وان كانت اسعارهم اغلى من منافسيهم.

اختيار المنتج المناسب:

لابد وأن يلبي منتجك احتياج العميل, فلابد من معرفة المزايا التنافسية لمنتجك ونقاط البيع

التي تنفرد بها عن المنافسين USP Unique Selling Point, هناك فرق كبير ما بين الخصائص –Features– والمنافع–

Benefits– لن يشتري العميل منتجك

بسبب الخصائص التي تتوافر في منتجك مثال: اذا كنت تمتلك محل لبيع النظارات, لا تخبر العميل أن النظارات التي

لديك هي الافضل لأنها مصنوعة من مادة معينة, لكن الأفضل ان تخبره انها الاحسن لأنها ضد الكسر لأنها

مصنوعة من مادة معينة, في حال شراء العميل منتجك فهو يبحث عن منفعة له في منتجك ولا يبحث عن

خصائص منتجك, وبالتالي لابد من ربط جميع الخصائص في منتجك بالمنافع التي يحتاج اليها العميل, لا تفترض

فهم ومعرفة العميل بالمنافع التي تتوافر في منتجك هذا بالطبع خطأ لابد من إخبار العميل بجميع المنافع التي

سيحصل عليها  من منتجك مثال: إذا كنت تبيع شقق سكنية في شارع التسعين, لابد من إخبار العميل

بالمنافع التي سيحصل عليها من وجوه في هذه المنطقة الحيوية, فلابد من اختيار المنفعة المناسبة.

اختيار العرض المناسب:

لابد من عرض منتجاتك بشكل احترافي, ان تعرف كيف تزرع الرغبة بداخل عميلك لشراء

منتجك, فاذا كنت تبيع ساعات فلابد أن تصور هذه الساعات بطريقة احترافية وجذابة, ولا تقم بتصويرها بجودة قليلة

فبهذه الطريقة أن تخبر العميل ان جودة منتجاتك ليست جيدة, ايضا حينما تقوم بتنفيذ تصميم لابد وان يكون جذاب

وشكل احترافي يجذب انتباه العميل, أود أن أقص عليكم حوار قد دار بيني وبين مدير التدريب لواحدة من أكبر

سلاسل الصيدليات في مصر منذ عدة سنوات, كنا نتحدث سوار حديدي يلبس في اليد من أجل كهرباء الجسم–لا

يوجد إثبات علمي على هذا الموضوع– اخبرني هذا المدير أن ثمن هذه القطعة كان مع الباعة الجائلين 70 جنيه,

وكانت هذه السلسلة من الصيدليات تبيعها ب 900 جنيه, فما السبب وراء ذلك؟ لأنهم بالتغليف وتم وضعها على

رف فاخر مضاء بشكل احترافي وبعض التصميمات من حولها, فبالتالي عملاء الصيدلية تأكدوا ان المنتج من

المستحيل أن يكون هو نفس المنتج من الباعة الجائلين, وبالفعل كانت عملية الشراء لهذا المنتج من الصيدلة

كبيرة. بصرف النظر عن صحة الكلام او عدمه, لابد ان اوضح لك كيف يمكن لطريقة العرض أن تشكل فارقا كبيرا في

الدعاية الخاصة بمنتجاتك؟ لكن ماذا لو كنت امتلك متجرا اونلاين فما هي العلاقة بين طريقة عرض المنتج بعملي

ككل؟ في هذه الحالة طريقة العرض الاساسية تعرف ب UI/UX التي يستخدمها موقعك او تطبيقك

فاذا كنت تمتلك واجهة احترافية وسهلة الاستخدام فهذا نوع من أنواع الدعاية لمنتجاتك وإن لم تكن واجهة

احترافية فستكون واجهة سلبية لمنتجاتك, وايضا اذا كانت سرعة موقعك بطيئة لابد وأن تعالج هذه المشكلة

السلبية.

العميل الافضل:

اود ان اخبرك ان عملائك السابقين هم بمثابة الكنز لك, فهم لديهم الاستعداد للتعامل معك مرة

أخرى بعد أن تحسن طريقة التعامل معهم فهم قد اختبروك واشتروا من منتجاتك سابقا ,فلابد من ان تبقى على

تواصل معهم وترسل إليهم عروض خاصة وتحاول تستهدفهم مرة اخرى عن طريق الإعلان الممول, لابد وألا

تجعل جميع اعلاناتك للعملاء الجدد فقط ولكن لابد وتخصيص جزء من الإعلان لعملائك القدامى. 

العروض: بالطبع العروض والتخفيضات مهمة لكن ستؤتي ثمارها ان تم القيام بها بشكل صحيح, تجنب العروض

الوهمية, تعامل مع العميل بشكل احترافي, تذكر نظرية Fear of Missing Out FOMO, لابد وأن تعطي للعميل

احساس الخسارة إن لم يقم بشراء منتجك في هذا العرض, لكن ماذا لو كان هذا العرض على منتجك طوال السنة؟

هل سيشكل فارق مع احد ان يشتريه؟ بالطبع لا, وماذا ان

كان عرضك غير جاد: كأن تقول” أغتنم الفرصة الان خصم 2% على الوحدات السكنية لفترة محدودة.”وايضا حينما

تقوم بعمل عرض انتبه حتى لا تشتت انتباه المشتري, إذا كنت ستقدم خصم 30% لأول 30 مشتري, لا تضف على

نفس العرض “احصل على خصم 60% حينما تشتري القطعة الثانية” أنت بهذا تشتت انتباه المشتري, تجنب ان

تضع المشتري في حيرة الاختيار paradox of choice تذكر أنه لا يمكن رؤية القمر بالنهار, ماذا يعني هذا؟ حينما

تقوم بتقديم عرضين في نفس التوقيت عرض واحد فقط الذي سيلفت الانتباه عن الاخر, يجب ان تركز جيدا وتضع

نفسك مكان العميل.